Datenschutz und Cookie-Richtlinie
Datum der Aktualisierung: 30. April 2025
Datum des Inkrafttretens: 30. April 2025
I. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten
Der Verwalter Ihrer persönlichen Daten (im Folgenden: „Persönliche Daten“), die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website www.gruz-assistance.pl (im Folgenden: „Website“) verarbeitet werden, ist Skiper Sp. z o.o. (im Folgenden: „Skiper“) mit Sitz in Warschau (04-993), in der ul. Poematu 6/50, NIP: 5253009844, E-Mail Adresse: info@gruz-assistance.pl
Innerhalb des Dienstes können Links zu den Websites anderer Unternehmen vorhanden sein. Informationen darüber, wie personenbezogene Daten von diesen Unternehmen verarbeitet werden, finden Sie in den Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen.
II. Ziele und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir können Ihre persönlichen Daten in den folgenden Situationen verarbeiten:
- wenn Sie einen Auftrag erteilen (einen Kooperationsvertrag oder einen BDO Dienstleistungsvertrag mit uns abschließen)
- wenn wir Ihr Feedback zu Ihren Bestellungen und unserem Service einholen,
- wenn Sie mit uns in Kontakt treten (einschließlich per Telefon, E-Mail, soziale Medien),
- wenn wir Marketing- und Werbeaktivitäten durchführen,
- wenn wir Zahlungen für unsere Dienstleistungen verarbeiten,
- wenn Sie unsere Website besuchen und diese Daten mithilfe von Cookies gesammelt werden.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und auf Ihre Nachricht zu antworten – die Grundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von Skiper (Art. 6(1)(f) RODO).
Wenn Sie das auf der Website verfügbare Formular verwenden oder uns anderweitig kontaktieren, um einen Vertrag abzuschließen, hängt die Grundlage für die Verarbeitung der Daten davon ab, ob Sie in Ihrem eigenen Namen oder im Namen des Unternehmens, das Sie vertreten, handeln. Wenn Sie Vertragspartei eines Vertrages sind, den Sie mit Skiper abschließen, ist die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, dass es notwendig ist, auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss dieses Vertrages Maßnahmen zu ergreifen (Artikel 6(1)(b) RODO). Wenn es sich bei der Vertragspartei um das Unternehmen handelt, das Sie vertreten, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um einen Vertrag zwischen Skiper und dem Unternehmen, das Sie vertreten, zu schließen, was unser berechtigtes Interesse ist (Artikel 6(1)(f) RODO).
Wir können Ihre persönlichen Daten auch verarbeiten für:
- Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen von Skiper (z.B. Steuern, Buchhaltung usw.) – die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen (Art. 6(1)(c) RODO),
- Verteidigung gegen potenzielle Ansprüche und zum Zweck einer möglichen Klageerhebung – die Rechtsgrundlage für diese Maßnahmen ist dann das berechtigte Interesse von Skiper (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) RODO).
Wenn Sie uns über das auf der Website verfügbare Formular kontaktieren, verarbeiten wir die in diesem Formular angegebenen und uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten im Rahmen der weiteren Kommunikation zwischen Ihnen und Skiper. Zu diesen Daten gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre TIN und Informationen über den Gegenstand Ihrer Bestellung.
III. Platzierung von Bestellungen
Wenn Sie auf unserer Website Bestellungen aufgeben, verarbeiten wir Informationen im Zusammenhang mit diesen Bestellungen und der Erfüllung von Serviceverträgen. Um einen Dienstleistungsvertrag abzuschließen und zu erfüllen, benötigen wir einige persönliche Daten, z.B. Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Rechnungsdaten. Die Bereitstellung aller Daten ist freiwillig, einige Daten sind jedoch für den Abschluss eines Dienstleistungsvertrags erforderlich und die Nichtbereitstellung dieser Daten kann dazu führen, dass der Abschluss eines solchen Vertrags nicht möglich ist.
Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten hängt davon ab, ob Sie in Ihrem eigenen Namen oder im Namen des Unternehmens, das Sie vertreten, handeln. Wenn Sie Partei eines Vertrags mit uns sind, ist die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Abschluss und die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) RODO).
Wenn die Vertragspartei die von Ihnen vertretene juristische Person ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten zum Zweck des Abschlusses eines Vertrags zwischen dem für die Verarbeitung Verantwortlichen und der von Ihnen vertretenen juristischen Person, was unser berechtigtes Interesse darstellt (Artikel 6(1)(f) RODO).
Wir können auch einige personenbezogene Daten zum Zweck der Bearbeitung und Untersuchung von Ansprüchen und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Rahmen der einschlägigen Gesetzgebung, z.B. steuerlicher oder buchhalterischer Verpflichtungen, verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (Artikel 6(1)(f) RODO) bzw. die Notwendigkeit der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Artikel 6(1)(c) RODO).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag für den Zeitraum, der für dessen Erfüllung erforderlich ist, und in der Regel für maximal sieben aufeinanderfolgende Jahre nach dessen Abschluss, was sich insbesondere aus steuerrechtlichen Vorschriften ergibt.
Personenbezogene Daten, die auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet werden, können gespeichert werden, bis Sie der Verarbeitung widersprechen, es sei denn, wir kommen trotz Ihres Widerspruchs zu dem Schluss, dass es zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung gibt, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder Gründe für die Feststellung, Verfolgung oder Abwehr von Ansprüchen.
Diese Fristen können sich im Falle von Ansprüchen oder Gerichtsverfahren angemessen verlängern – um die Dauer dieser Verfahren und deren Beilegung – und wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, sie länger zu bearbeiten.
IV. Sammlung von Stellungnahmen
Wenn Sie eine Bestellung über unseren Service aufgeben, können wir Sie nach Abschluss der Transaktion bitten, uns Feedback zu unserem Service und den von uns angebotenen Dienstleistungen zu geben.
Im Zusammenhang mit der Einholung von Stellungnahmen können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die erforderlich sind, um Ihnen ein Ersuchen um eine Stellungnahme zukommen zu lassen (insbesondere Ihren Namen, Angaben zum geschlossenen Vertrag, E-Mail-Adresse). Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Feedback abzugeben, verarbeiten wir zusätzlich die Daten, die im Inhalt des Feedbacks enthalten sind.
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten besteht darin, Ihre Zufriedenheit mit unserer Website und den von uns angebotenen Dienstleistungen zu erheben, um die Qualität unseres Geschäfts zu entwickeln und zu verbessern, was unser berechtigtes Interesse ist (Artikel 6(1)(f) RODO).
Die Abgabe von Feedback ist völlig freiwillig. Gegenstand der Stellungnahme kann auch eine Bewertung, ein Foto oder eine Rezension der Website oder der von der Bestellung erfassten Dienstleistungen sein.
Das Einstellen von Bewertungen darf vom Nutzer nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegen Skiper darstellen oder Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte von SKIPER oder Dritten verletzen.
Eine Bewertung kann nur von einem Nutzer abgegeben werden, der eine Bestellung über die Website aufgegeben hat. Es ist verboten, fiktive/vorgetäuschte Dienstleistungsverträge zum Zweck der Abgabe einer Meinung abzuschließen. Der Verfasser einer Stellungnahme darf auch nicht SKIPER oder ein Mitarbeiter von SKIPER sein, unabhängig davon, auf welcher Grundlage er beschäftigt ist.
Die von den Nutzern abgegebenen Meinungen können auf der Website oder auf den Websites unserer Partner, die uns bei der Sammlung dieser Meinungen unterstützen, veröffentlicht werden (in diesem Fall werden die Einzelheiten des spezifischen Partners jeweils aus dem Inhalt der Meinungsanfrage ersichtlich).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Sammlung von Meinungen für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die Aufforderung zur Abgabe einer Meinung zu versenden, und, falls eine Meinung abgegeben wird, für den Zeitraum, in dem diese auf unserem Service oder auf der Website unseres Partners, der uns bei der Sammlung von Nutzermeinungen unterstützt, angezeigt wird. Eine abgegebene Meinung kann von ihrem Verfasser jederzeit gelöscht werden.
Diese Fristen können sich im Falle von Ansprüchen oder Gerichtsverfahren angemessen verlängern – um die Dauer dieser Verfahren und deren Beilegung – und wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, sie länger zu bearbeiten.
V. Kontakt
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, hängt der Umfang der von SKIPER verarbeiteten Daten davon ab, welche Form der Kontaktaufnahme Sie gewählt haben und welche Daten Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation zur Verfügung stellen. SKIPER kann insbesondere die folgenden Daten verarbeiten: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Berufsbezeichnung, Ihren Arbeitgeber, Ihre IP-Adresse, die zur Kontaktaufnahme genutzten sozialen Medien und den Inhalt der durchgeführten Kommunikation.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten in erster Linie zum Zweck der Kommunikation mit Ihnen und der Beantwortung Ihrer Nachricht sowie zum Zweck der Bearbeitung und Verfolgung möglicher Ansprüche – die Grundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von SKIPER(Art. 6(1)(f) RODO1).
Es kann auch der Fall sein, dass Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, um einen entsprechenden Vertrag mit Ihnen abzuschließen und, falls wir bereits einen Vertrag abgeschlossen haben, um diesen Vertrag zu erfüllen. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten Artikel 6(1)(b) der DSGVO – das Tätigwerden auf Antrag der betroffenen Person vor Abschluss eines Vertrags oder die Notwendigkeit für die Erfüllung des bereits bestehenden Vertrags.
Die Angabe von persönlichen Daten ist freiwillig, aber notwendig, um sicherzustellen, dass Sie kontaktiert werden können.
Ihre persönlichen Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellt haben, werden für den Zeitraum verarbeitet, der für die Beantwortung unserer Anfrage und ggf. für die Durchführung der Korrespondenz erforderlich ist, und danach bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für etwaige Ansprüche.
Personenbezogene Daten, die auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet werden, können gespeichert werden, bis Sie der Verarbeitung widersprechen, es sei denn, wir kommen trotz Ihres Widerspruchs zu dem Schluss, dass es zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung gibt, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder Gründe für die Feststellung, Verfolgung oder Abwehr von Ansprüchen.
Diese Fristen können sich im Falle von Ansprüchen oder Gerichtsverfahren angemessen verlängern – um die Dauer dieser Verfahren und deren Beilegung – und wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, sie länger zu bearbeiten.
VI. Quelle und Gründe für die Offenlegung von persönlichen Daten
Wir haben personenbezogene Daten entweder direkt von Ihnen oder von dem Unternehmen, das Sie vertreten, erhalten. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber notwendig, um mit Skiper in Kontakt zu treten und zu kommunizieren, auch über das auf der Website verfügbare Formular.
VII. Empfänger oder Kategorien von Empfängern von persönlichen Daten
Personenbezogene Daten können an Einrichtungen weitergegeben werden, mit denen Skiper im Rahmen seiner täglichen Arbeit zusammenarbeitet, insbesondere an Subunternehmer, die Dienstleistungen erbringen, die durch einen Dienstleistungsvertrag mit Ihnen oder der von Ihnen vertretenen Einrichtung abgedeckt sind. Personenbezogene Daten können auch an Einrichtungen wie IT-Dienstleister und Anbieter von Rechts-, Buchhaltungs-, Beratungs- und Marketingdienstleistungen sowie an Einrichtungen übermittelt werden, die uns bei der Erhebung der Nutzerzufriedenheit mit unserer Website und den von uns angebotenen Dienstleistungen unterstützen (je nach aktueller Funktionalität der Website). Alle diese Stellen erhalten nur Zugang zu den persönlichen Daten, die sie für die Durchführung ihrer spezifischen Aktivitäten benötigen.
Wenn eine solche Funktion von Skiper zur Verfügung gestellt wird und Sie sich entscheiden, eine Meinung über Skiper abzugeben, die auf der Website oder auf der Website unseres Partners, der uns bei der Sammlung von Meinungen unterstützt, veröffentlicht wird, ist der Katalog der Empfänger Ihrer in dieser Meinung enthaltenen Daten unbegrenzt.
Wir können auch verpflichtet sein, bestimmte Informationen an Behörden zum Zwecke ihrer Ermittlungen weiterzugeben (jedoch nur auf der Grundlage und im Umfang der entsprechenden Rechtsgrundlage).
VIII. Zeitraum, in dem personenbezogene Daten verarbeitet werden
Ihre persönlichen Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellt haben, werden für den Zeitraum verarbeitet, der für die Beantwortung unserer Anfrage und ggf. für die Durchführung der Korrespondenz erforderlich ist, und danach bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für etwaige Ansprüche.
Die personenbezogenen Daten, die uns im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrages mit Skiper zur Verfügung gestellt werden, werden für den Zeitraum verarbeitet, der für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, und, wenn ein solcher Abschluss erfolgt, für die Dauer des Vertrages und darüber hinaus:
- für den Zeitraum und in dem Umfang, wie es das allgemein geltende Recht (z.B. Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften) verlangt;
- für den Zeitraum, nach dem Ansprüche aus diesem Vertrag verjähren.
Wir können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Sammlung von Meinungen für den Zeitraum verarbeiten, der erforderlich ist, um die Aufforderung zur Abgabe einer Meinung zu versenden, und, falls eine Meinung abgegeben wird, für den Zeitraum, in dem sie in unserem Service oder auf der Website unseres Partners, der uns bei der Sammlung von Nutzermeinungen unterstützt, angezeigt wird. Eine abgegebene Meinung kann von ihrem Verfasser jederzeit gelöscht werden.
Diese Fristen können sich im Falle von Ansprüchen oder Gerichtsverfahren angemessen verlängern – um die Dauer dieser Verfahren und deren Beilegung – und wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, sie länger zu bearbeiten.
IX. Rechte der betroffenen Person
Die betroffene Person hat (nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften): 1) das Recht auf Auskunft über den Inhalt ihrer personenbezogenen Daten; 2) das Recht auf Berichtigung; 3) das Recht auf Löschung; 4) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; 5) das Recht auf Datenübertragbarkeit; 6) das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen; 7) das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen; 8) das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird, wenn die Verarbeitung aufgrund der Einwilligung erfolgt).
X. Automatisierte Entscheidungsfindung
Personenbezogene Daten werden nicht für eine Entscheidungsfindung verwendet, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht.
XI. Übertragungen von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
Personenbezogene Daten können an unsere Partner außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, jedoch nur in dem Maße, wie es für die Erbringung von Dienstleistungen durch diese Partner zur Unterstützung des Geschäfts von Skiper (z.B. IT-Dienstleistungen) erforderlich ist. Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten wird durch die von uns verwendeten Schutzmaßnahmen gewährleistet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Sie können eine Kopie der Sicherheitsvorkehrungen in Bezug auf die Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb des EWR über die oben genannten Kontaktdaten erhalten.
XII. Cookies
Skipper verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies sammeln verschiedene Arten von Informationen, die im Prinzip keine persönlichen Daten darstellen (sie erlauben es nicht, Sie zu identifizieren). Einige Informationen können jedoch je nach ihrem Inhalt und ihrer Verwendung einer bestimmten Person zugeordnet werden und somit als personenbezogene Daten betrachtet werden. Die Bestimmungen dieses Dokuments, die sich auf personenbezogene Daten beziehen, gelten entsprechend für solche Informationen.
Es gibt zwei Haupttypen von Cookies, die auf dieser Website verwendet werden: „Sitzungs“-Cookies und „permanente“ Cookies (dauerhafte Cookies). „Sitzungs“-Cookies sind temporäre Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, bis Sie Ihren Browser schließen. „Dauerhafte“ Cookies werden auf Ihrem Endgerät für die in den Parametern der Cookies angegebene Zeit gespeichert oder bis sie von Ihnen gelöscht werden.
Innerhalb des Dienstes verwendete Cookies:
| Name | Beschreibung | Verfallszeit |
| _ga | Sie wird verwendet, um Benutzer zu identifizieren. | 2 Jahre |
| _gat | Begrenzt die Anzahl der gesendeten Anfragen bei erhöhtem Datenverkehr. | 1 Minute |
| _gid | Sie wird verwendet, um Benutzer zu identifizieren. | 24 Stunden |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | Speichert Informationen über die Zustimmung des Benutzers zu Cookies in der Kategorie „Erforderlich“. | 365 Tage |
| CookieLawInfoConsent | Speichert Informationen über die erteilten Einwilligungen in die Verwendung von Cookies. | 11 Monate |
| viewed_cookie_policy | Speichert Informationen darüber, ob der Benutzer der Verwendung von Cookies zugestimmt hat. | 11 Monate |
Skipper kann anderen Unternehmen (z.B. solchen, die sogenannte „Social Plugins“ anbieten) erlauben, den Cookie-Mechanismus auf der Website zu verwenden. Weitere Informationen über die von diesen Unternehmen verwendeten Cookies finden Sie in deren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.
Wenn die Verwendung von Cookies für den Betrieb des Dienstes notwendig ist, ist die Rechtsgrundlage für unser Handeln Artikel 173(3)(2) des Telekommunikationsgesetzes (notwendig für die Erbringung einer elektronisch erbrachten Dienstleistung). Wenn Sie die Website besuchen, können Sie je nach der aktuellen Funktionalität der Website auch der Verwendung von Cookies zustimmen, die für das Funktionieren der Website nicht erforderlich sind, uns aber ermöglichen, die Qualität der Website zu verbessern. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für unsere Verwendung von Cookies Ihre freiwillige Zustimmung.
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[1] Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) vom 27. April 2016.